Regulamin

Ten regulamin dotyczy każdej firmy, która korzysta z OrbitPay. Napisaliśmy go prostymi słowami. Korzystając z OrbitPay, akceptujesz go.

Kim jesteśmy

OrbitPay jest prowadzony z adresu Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgia, VAT BE1010.281.922 („my”). „Ty” to firma, która używa OrbitPay do sprzedaży, oraz osoby, które zaprasza.

Co robi OrbitPay, a czego nie

• OrbitPay to oprogramowanie: checkout, subskrypcje, kredyty, faktury, portal klienta, raport podatkowy, API i serwer MCP, na wybranym przez Ciebie operatorze płatności.
• To Ty jesteś sprzedawcą. Sprzedajesz swoim kupującym, Twoja firma jest na fakturze i Ty składasz deklaracje VAT. OrbitPay nie jest merchant of record i nie sprzedaje w Twoim imieniu.
• Nie przechowujemy Twoich pieniędzy. Płatności trafiają od kupującego na Twoje własne konto w Mollie, Stripe lub PayPal, na podstawie Twojej umowy z nimi. Ich opłaty i warunki obowiązują między Tobą a nimi.
• OrbitPay nalicza VAT według zasad sprzedaży w UE i danych podanych przez kupującego oraz sprawdza numery VAT w VIES. Odpowiadasz za stawki VAT swoich produktów, ustawienia i deklaracje. W razie wątpliwości zapytaj księgowego.

Twoje konto

• OrbitPay jest dla firm. Logujesz się linkiem wysłanym e-mailem. Chroń swoją skrzynkę: kto może ją czytać, może się zalogować.
• Osoba, która tworzy projekt, jest jego administratorem i decyduje, kto dołącza, którzy operatorzy płatności są podłączeni i kto ma jakie klucze API.
• Trzymaj klucze API i sekrety webhooków w tajemnicy. Wszystko, co dzieje się z Twoimi kluczami, robisz Ty.
• Do testów używaj trybu testowego i sandboxa. Tryb live przesyła prawdziwe pieniądze.

Plany i płatności

• Plany i ceny są na naszej stronie cennika. Ceny są za projekt, netto, i obejmują cały zespół. Nigdy nie bierzemy procentu od Twojej sprzedaży.
• Każdy plan obejmuje miesięczny wolumen sprzedaży live. Gdy go przekroczysz, nic się nie zatrzymuje: damy znać, a od kolejnego miesiąca przejdziesz na odpowiedni plan.
• Płatne plany są rozliczane z góry, miesięcznie lub rocznie. Plany roczne kosztują 10-krotność ceny miesięcznej.
• Możesz zrezygnować w każdej chwili: plan działa do końca opłaconego okresu. Nie zwracamy rozpoczętych okresów, chyba że wymaga tego prawo.
• Przejście na mniejszy plan niczego nie usuwa. Po prostu nie możesz korzystać z tego, czego ten plan nie obejmuje.
• Możemy zmienić ceny. Dowiesz się o tym co najmniej 30 dni wcześniej, a nowa cena obowiązuje od następnego okresu.

Twoje dane i dane Twoich kupujących

• Twoje produkty, klienci, faktury i wszystko, co tworzysz w OrbitPay, należą do Ciebie. Możesz je wyeksportować w każdej chwili.
• Umowa powierzenia przetwarzania. Dla danych osobowych Twoich kupujących jesteśmy podmiotem przetwarzającym (art. 28 RODO): przetwarzamy je tylko, by OrbitPay działał dla Ciebie, i według Twoich poleceń, zachowujemy poufność i bezpieczeństwo, zobowiązujemy nasz zespół do poufności, korzystamy tylko z podprzetwarzających z naszej polityki prywatności (i informujemy o nowym 30 dni wcześniej, byś mógł się sprzeciwić), pomagamy przy prośbach Twoich kupujących i kwestiach bezpieczeństwa, niezwłocznie informujemy o naruszeniu danych oraz usuwamy lub zwracamy dane, gdy odchodzisz. Możesz poprosić nas o informacje potrzebne do sprawdzenia tego.
• Gdy zamkniesz konto, usuniemy Twoje dane w ciągu 30 dni, a z kopii zapasowych w ciągu kolejnych 30 dni. Najpierw wyeksportuj faktury: musisz je przechowywać zgodnie z prawem.

Uczciwe korzystanie

Nie używaj OrbitPay do sprzedaży czegoś nielegalnego lub zabronionego przez Twojego operatora płatności, do oszustw, włamań do innych systemów ani spowalniania OrbitPay innym. Nie odsprzedawaj OrbitPay bez naszej pisemnej zgody. W przeciwnym razie możemy zawiesić konto: najpierw Cię uprzedzimy, chyba że sprawa jest pilna.

Strony trzecie

OrbitPay współpracuje z Mollie, Stripe, PayPal, VIES, Recommand (Peppol) i narzędziami, które podłączasz. Prowadzą je inni, na własnych warunkach. Robimy, co możemy, by połączenia działały, ale nie odpowiadamy, gdy inna usługa się zmieni, odrzuci płatność lub będzie niedostępna.

Dostępność i wsparcie

Dbamy o to, by OrbitPay był dostępny i szybki, a planowane prace ogłaszamy z wyprzedzeniem. Wsparcie jest dostępne przez nasz formularz kontaktowy i e-mailem, w dni robocze. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego; klienci Scale mają pierwszeństwo.

Odpowiedzialność

• Dostarczamy OrbitPay starannie, ale nie możemy obiecać, że jest wolny od błędów. Sprawdź ustawienia, stawki VAT i pierwsze faktury.
• Nasza całkowita odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej nam w 12 miesiącach przed szkodą. Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracone zyski, utracona sprzedaż czy kary, chyba że w razie oszustwa lub rażącego niedbalstwa.

Zakończenie

Możesz zakończyć w każdej chwili, zamykając projekt w ustawieniach. Możemy zakończyć usługę z co najmniej 3-miesięcznym wypowiedzeniem, a Ty otrzymasz zwrot za opłacony okres, z którego nie możesz skorzystać.

Zmiany i prawo

Możemy aktualizować regulamin; ważne zmiany ogłaszamy co najmniej 30 dni wcześniej. Obowiązuje prawo belgijskie, a właściwe są sądy w Antwerpii.