Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Firma, die OrbitPay nutzt. Wir haben sie verständlich geschrieben. Mit der Nutzung von OrbitPay stimmen Sie ihnen zu.

Wer wir sind

OrbitPay wird betrieben von Waversesteenweg 136, 2500 Lier, Belgien, USt-IdNr. BE1010.281.922 („wir“). „Sie“ ist die Firma, die OrbitPay zum Verkaufen nutzt, und die Personen, die sie einlädt.

Was OrbitPay tut, und was nicht

• OrbitPay ist Software: ein Checkout, Abos, Credits, Rechnungen, ein Kundenportal, ein Steuerbericht, eine API und ein MCP-Server, auf dem Zahlungsanbieter Ihrer Wahl.
• Sie sind der Verkäufer. Sie verkaufen an Ihre Käufer, Ihre Firma steht auf der Rechnung und Sie geben Ihre Umsatzsteuererklärungen ab. OrbitPay ist kein Merchant of Record und verkauft nicht in Ihrem Namen.
• Wir halten Ihr Geld nicht. Zahlungen gehen von Ihrem Käufer auf Ihr eigenes Konto bei Mollie, Stripe oder PayPal, nach Ihrem eigenen Vertrag mit ihnen. Deren Gebühren und Bedingungen gelten zwischen Ihnen und ihnen.
• OrbitPay berechnet die Umsatzsteuer nach den Regeln für Verkäufe in der EU und den Angaben Ihres Käufers und prüft USt-IdNr. in VIES. Sie bleiben verantwortlich für die Steuersätze Ihrer Produkte, Ihre Einstellungen und Ihre Erklärungen. Im Zweifel fragen Sie Ihren Steuerberater.

Ihr Konto

• OrbitPay ist für Unternehmen. Sie melden sich mit einem Link an, den wir per E-Mail senden. Schützen Sie Ihr E-Mail-Konto: Wer es lesen kann, kann sich anmelden.
• Wer ein Projekt anlegt, ist dessen Admin und entscheidet, wer dazukommt, welche Zahlungsanbieter verbunden sind und wer welche API-Schlüssel hat.
• Halten Sie Ihre API-Schlüssel und Webhook-Secrets geheim. Alles, was mit Ihren Schlüsseln passiert, tun Sie.
• Nutzen Sie den Testmodus und die Sandbox zum Ausprobieren. Der Live-Modus bewegt echtes Geld.

Tarife und Zahlungen

• Die Tarife und Preise stehen auf unserer Preisseite. Die Preise gelten pro Projekt, zzgl. USt., und schließen Ihr ganzes Team ein. Wir nehmen nie einen Prozentsatz Ihres Umsatzes.
• Jeder Tarif enthält ein monatliches Live-Umsatzvolumen. Gehen Sie darüber, stoppt nichts: Wir sagen Bescheid, und ab dem Folgemonat wechseln Sie in den passenden Tarif.
• Bezahlte Tarife werden monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Jahrestarife kosten das 10-Fache des Monatspreises.
• Sie können jederzeit kündigen: Ihr Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Begonnene Zeiträume erstatten wir nicht, außer das Gesetz verlangt es.
• Wechseln Sie in einen kleineren Tarif, wird nichts gelöscht. Sie können nur nicht nutzen, was der kleinere Tarif nicht enthält.
• Wir können unsere Preise ändern. Sie erfahren es mindestens 30 Tage vorher, und der neue Preis gilt ab Ihrem nächsten Zeitraum.

Ihre Daten und die Ihrer Käufer

• Ihre Produkte, Kunden, Rechnungen und alles, was Sie in OrbitPay anlegen, gehören Ihnen. Sie können sie jederzeit exportieren.
• Auftragsverarbeitungsvertrag. Für die personenbezogenen Daten Ihrer Käufer sind wir Ihr Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO): Wir verarbeiten sie nur, um OrbitPay für Sie zu betreiben, und nach Ihren Weisungen, halten sie vertraulich und sicher, verpflichten unser Team zur Vertraulichkeit, nutzen nur die Unterauftragsverarbeiter aus unserer Datenschutzerklärung (und kündigen neue 30 Tage vorher an, damit Sie widersprechen können), helfen Ihnen bei Anfragen Ihrer Käufer und bei Sicherheitsfragen, melden Ihnen eine Datenpanne unverzüglich und löschen oder übergeben die Daten, wenn Sie gehen. Sie können von uns die Informationen verlangen, die Sie zur Prüfung brauchen.
• Schließen Sie Ihr Konto, löschen wir Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, aus unseren Backups innerhalb weiterer 30 Tage. Exportieren Sie vorher Ihre Rechnungen: Sie müssen sie gesetzlich aufbewahren.

Faire Nutzung

Nutzen Sie OrbitPay nicht, um Illegales oder etwas zu verkaufen, das Ihr Zahlungsanbieter nicht erlaubt, für Betrug, um in andere Systeme einzudringen oder um OrbitPay für andere zu verlangsamen. Verkaufen Sie OrbitPay nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung weiter. Andernfalls können wir Ihr Konto sperren: Wir sagen es Ihnen vorher, außer es ist dringend.

Dritte

OrbitPay arbeitet mit Mollie, Stripe, PayPal, VIES, Recommand (Peppol) und den Tools, die Sie verbinden. Diese werden von anderen nach eigenen Bedingungen betrieben. Wir tun unser Bestes, damit die Verbindungen funktionieren, sind aber nicht verantwortlich, wenn ein anderer Dienst sich ändert, eine Zahlung ablehnt oder nicht erreichbar ist.

Verfügbarkeit und Support

Wir arbeiten hart daran, OrbitPay verfügbar und schnell zu halten, und kündigen geplante Wartungen vorher an. Support gibt es über unser Kontaktformular und per E-Mail, an Werktagen. Wir antworten innerhalb eines Werktags; Scale-Kunden haben Vorrang.

Haftung

• Wir liefern OrbitPay mit Sorgfalt, können aber keine Fehlerfreiheit versprechen. Prüfen Sie Ihre Einstellungen, Ihre Steuersätze und Ihre ersten Rechnungen.
• Unsere Gesamthaftung ist auf das begrenzt, was Sie uns in den 12 Monaten vor dem Schaden gezahlt haben. Für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, verlorene Verkäufe oder Bußgelder haften wir nicht, außer bei Betrug oder grober Fahrlässigkeit.

Beendigung

Sie können jederzeit aufhören, indem Sie Ihr Projekt in den Einstellungen schließen. Wir können den Dienst mit mindestens 3 Monaten Frist beenden, und Sie erhalten eine Erstattung für einen bezahlten Zeitraum, den Sie nicht nutzen können.

Änderungen und Recht

Wir können diese Bedingungen aktualisieren; wichtige Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an. Es gilt belgisches Recht, zuständig sind die Gerichte von Antwerpen.